デジタルマーケティングとは？
デジタルマーケティングとは、
インターネットを含む、デジタルメディアを通じて、市場や顧客と関わる新しいマーケティングです。
イメージしやすい例ですとTwitterやinstagramなどの
ソーシャルメディアを利用したマーケティング活動をすることです。
ただ、デジタルマーケティングの定義や
どこまでがデジタルマーケティングに含めるかはいろんな議論があります。
人や立場によって定義が変わってくることは注意してください。
デジタルマーケティングの特徴
デジタルマーケティングの特徴を説明していきます。
特徴①相互影響力
ソーシャルメディアの出現により、これまで企業が一方的に広告宣伝を行っていた時代から、
一般の人々も自身の考えを発信していけるようになっています。
「企業と顧客が双方向に発信でき、影響力を持った時代になっている」
ということを加味したマーケティングがデジタルマーケティングです。
特徴②パーソナライゼーション
デジタルマーケティングの特徴の中の
パーソナライゼーションとは、
顧客の履歴や閲覧履歴などをもとに、コンテンツを最適化することです。
Amazonや楽天などの広告はみなさんの購買履歴や閲覧履歴をもとに
みなさんが次に欲しがりそうな商品をおすすめ商品として
提示していることが具体的な良い例です。
特徴③スピード
ソーシャルメディア等を利用することで、
テレビCMで新しい広告を流すための制作時間が著しく短縮されることから、
顧客と企業の双方向のコミュニケーションのスピードがかなり速くなっているのも特徴です。
特徴④数値化
マーケティングの効果検証が簡単に数値化できるという点も特徴です。
デジタルマーケティングの種類
上記で記載した、 Twitterやinstagramを一例としましたが、
デジタルマーケティングには、実際にどのような種類があるかを紹介していきます。
コンテンツマーケティング
オウンドメディア(自社メディアあるいは個人が所有するメディア)などを利用したマーケティングです。
専門性の高いコンテンツや一定の検索ボリュームがあることが非常に重要です。
分野によっては無意味な宣伝効果のないオウンドメディアの所有になることに注意しなければなりません。
マーケティングオートメーション
マーケティングオートメーションとは、これまで手動で行ってきたコンテンツの配信などを顧客に最適なタイミングで自動的に行うことです。
このマーケティングオートメーションは、
見込み顧客の育成(ナーチャリング)をも自動化し、効率的に実施することができます。
動画
最近では芸能人の相次ぐyoutubeへの参入からも注目度の高い分野ですが、
様々なプラットフォームを利用し、動画の広告を流しています。
みなさんも生活の一部として、動画による広告を見ない日はありませんよね。
リスティング広告
リスティング広告は、検索連動型広告のことであり、
この広告は顧客の検索行動に合わせて表示されるため気づかないままクリックしてしまいます。
ユーザーのニーズに応えた広告の表示が
リスティング広告を大きく押し上げた要因になります。
デジタルマーケティングとWebマーケティングの違い
結論から言いますと、
デジタルマーケティングはWebマーケティングよりも定義が広いということです。
デジタルマーケティングはWebサイトだけでなく、
様々なメディアを利用してマーケティングを行う対象として扱います。
まとめ
いかがだったでしょうか？
マーケティングは近年デジタルメディアによって、
大きく変化しています。
今後も最新のトレンドを見逃せませんね！
定期的に最新のマーケティング手法を紹介していきます！
ではでは！
参考文献
カール教授のビジネス集中講義 マーケティング/平野敦士カール (著)
世界基準で学べる エッセンシャル・デジタルマーケティング/遠藤 結万 (著)
